FAQ Nomade
Bienvenue dans la FAQ Nomade. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes sur la livraison, les commandes et votre rasoir de sûreté Intemporel. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste disponible pour vous aider.
Le rasoir Intemporel
Tout ce que vous devez savoir sur la lame, la tête du rasoir, l’entretien, la sécurité et l’utilisation au quotidien.
Le rasoir Intemporel est-il écologique ?
Oui, nous privilégions le zéro plastique et le zéro jetable. Nos lames sont recyclables, et nous nous engageons dans une fabrication durable afin de réduire au maximum notre impact environnemental.
Le rasoir Intemporel convient-il à toutes les zones du corps ?
Le rasoir Intemporel est un rasoir de sûreté pensé pour le visage et le corps. Vous pouvez l’utiliser sur la barbe, le cou, le torse, le crâne, les jambes et d’autres zones du corps. Pour les zones plus sensibles (maillot, aisselles, etc.), nous recommandons d’y aller progressivement, avec une mousse ou une huile de rasage et sans appuyer : laissez le poids du rasoir faire le travail.
Le rasoir Intemporel est-il adapté aux peaux sensibles et aux débutants ?
Oui. La tête du rasoir Intemporel est conçue pour être tolérante et limiter les risques de coupures par rapport à un rasoir de sûreté classique trop agressif. Utilisé avec une bonne préparation de la peau (eau chaude, mousse ou huile de rasage) et un angle de 30° environ. Il offre un rasage précis avec moins d’irritations. Pour les débutants, l’essentiel est de ne pas appuyer : guidez simplement la lame en douceur.
Comment entretenir mon rasoir Intemporel (nettoyage, séchage, changement de lame) ?
Après chaque rasage, rincez le rasoir à l’eau chaude pour enlever les poils et les résidus, puis veuillez le sécher soigneusement avec une serviette. Évitez de le laisser en permanence dans une douche humide pour préserver les matériaux. Démontez la tête de temps en temps pour un nettoyage plus profond. Selon votre fréquence de rasage, changez la lame toutes les 5 à 10 utilisations pour conserver un rasage net, confortable et limiter les irritations.
Est-ce que je risque de me couper ?
C’est normal d’avoir un peu d’appréhension au début. Le rasoir Intemporel a justement été pensé pour réduire au maximum les risques de coupure : sa tête est sécurisée, sa géométrie a été étudiée, et la lame est exposée sous un angle optimisé. Son poids est également équilibré pour éviter d’appuyer sur la peau. offrant ainsi une glisse douce et sûre, même pour les débutants.
Le rasoir est-il bon pour les zones sensibles du bikini ?
Oui, et c’est même l’un des principaux avantages de notre rasoir de sûreté : un seul passage suffit dans la plupart des cas, ce qui réduit nettement les irritations.
Puis-je utiliser le rasoir sans savon / mousse / huile ?
Nous le déconseillons pour un rasage complet afin d’éviter irritations et poils incarnés. Cependant, pour retoucher une petite zone, une utilisation "à sec" sur peau humide peut dépanner.
Peut-on utiliser le rasoir sous la douche ? Peut-il rester dedans ?
Oui, notre rasoir est conçu pour résister à l’eau et limiter la corrosion. Cependant, il est conseillé de bien le rincer à l’eau froide après chaque utilisation, puis de le sécher afin de préserver la lame et les finitions. Il vaut mieux aussi éviter de le laisser trop longtemps dans un environnement très humide. Pour garantir une durée de vie optimale, l’idéal est simplement de le conserver au sec.
Quelle est la différence avec les autres rasoirs de sûreté ?
Le rasoir Intemporel se distingue sur plusieurs points essentiels. Sa tête sécurisée réduit fortement les risques de coupures, ce qui est plutôt rare pour un rasoir de sûreté classique. Il est fabriqué en acier inoxydable premium, un matériau beaucoup plus résistant et durable dans le temps. Son équilibre a été pensé pour permettre un rasage sans pression, tout en offrant une prise en main naturelle. Son design minimaliste est réalisé pour durer une vie et sa résistance à l’eau comme au calcaire lui permet de garder ses performances même dans des conditions exigeantes.
Le rasoir Intemporel n’est donc pas un simple rasoir : c’est un véritable outil durable, pensé pour remplacer définitivement le jetable.
Comment se raser correctement avec le rasoir Intemporel ?
Commencez par humidifier votre peau avec de l’eau chaude afin de ramollir le poil et d’ouvrir les pores. Appliquez ensuite une mousse à raser ou une huile de rasage pour assurer une meilleure glisse. Tenez le rasoir avec un angle d’environ 30° et laissez-le simplement glisser sans exercer de pression : son poids fait naturellement le travail. Rasez-vous par petits mouvements, en rinçant régulièrement la tête pour éviter que les poils ne s’accumulent. Une fois le rasage terminé, rincez votre visage à l’eau froide pour resserrer les pores, puis appliquez une crème apaisante pour calmer la peau
Est-ce que le rasoir rouille ?
Dans 95 % des cas, il n’y a aucun risque. L’acier inoxydable résiste naturellement à l’oxydation et le revêtement protège efficacement la tête comme le manche. Cependant, si l’eau de votre région est particulièrement calcaire, de légères traces peuvent apparaître lorsque le rasoir reste humide trop longtemps. Pour éviter cela, il suffit de le rincer à l’eau froide après usage, de le sécher soigneusement, puis de le démonter et de le nettoyer environ une fois toutes les deux à trois semaines.
Le rasoir est-il adapté aux hommes et aux femmes ?
Oui.
Il est conçu pour raser tous les types de poils et toutes les zones.
Le rasoir Intemporel coupe-t-il les poils très épais ?
Oui, la lame unique coupe à la base du poil, même sur les poils épais ou frisés.
Peut-on utiliser le rasoir pour tailler la barbe ?
Oui, le rasoir convient parfaitement pour définir des contours ainsi que pour raser les joues ou le cou. En revanche, il n’est pas conçu pour tailler une barbe longue ; dans ce cas, il est préférable d’utiliser d’abord une tondeuse avant de passer au rasage.
Livraison & Retours
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes sur la livraison, le suivi de colis et les retours chez Nomade.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous proposons une livraison standard de 5 à7 jours ouvrés après validation de la commande. Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi, transmis par e-mail dès que le paquet quitte l’entrepôt. La livraison est assurée par des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo et partenaires internationaux en fonction de votre pays).
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de votre pays de livraison et du poids total de votre commande. Le montant exact est affiché avant le paiement, directement au moment du passage en caisse. Nous travaillons à maintenir des frais de port justes, en accord avec la qualité du service proposé.
Comment suivre ma commande Nomade ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien et un numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous à l’adresse : daily.nomade@gmail.com.
Comment fonctionnent les retours et remboursements ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer votre produit si vous n’êtes pas satisfait. Le rasoir doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat. Contactez-nous d’abord à daily.nomade@gmail.com pour obtenir les instructions et l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Commandes
Quelques questions sur la validation de commande, la modification d’informations ou les moyens de paiement acceptés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons parfois modifier l’adresse de livraison ou annuler la commande. Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat en indiquant votre numéro de commande. Une fois la commande en cours de préparation ou expédiée, il ne sera plus possible de la modifier, mais vous pourrez utiliser notre politique de retour.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation, que faire ?
L’e-mail de confirmation est envoyé automatiquement quelques minutes après votre commande. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spams ou promotions. Si vous ne trouvez toujours rien après 30 minutes, contactez-nous avec votre nom et votre adresse e-mail : nous vérifierons que la commande a bien été enregistrée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments, Stripe ou PayPal. Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, Google Pay ou compte PayPal, selon les options disponibles dans votre pays. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Nomade.
Que faire en cas de problème de livraison (colis perdu, volé ou endommagé) ?
Si votre suivi indique un colis livré mais que vous n’avez rien reçu, ou si le paquet arrive visiblement endommagé, contactez-nous sous 48 h avec des photos et votre numéro de commande. Nous ouvrons alors une enquête auprès du transporteur et trouvons la solution la plus adaptée (renvoi du produit ou remboursement selon le cas).


