Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nomade (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre boutique en ligne et, plus généralement, nos services (les « Services »).

Les Services sont exploités par Alain Béranger, micro entrepreneur, exploitant la marque Nomade, hébergée par Shopify.

En accédant à nos Services ou en les utilisant (création de compte, achat, navigation, contact, etc.), vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et vous comprenez comment nous traitons vos informations personnelles.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement de vos données, c’est la présente Politique de confidentialité qui prévaut.

1. Informations personnelles que nous collectons

Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela ne comprend pas les données anonymisées ou agrégées qui ne permettent pas de vous identifier.

Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes, en fonction de votre utilisation des Services :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de paiement : informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement), détails de transaction, confirmation de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres, historique de commandes.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, historique de commandes.
Communications : informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez (service après-vente, demandes, avis, messages).
Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, adresse IP, identifiants uniques de l’appareil.
Données d’utilisation : pages visitées, actions sur le site (clics, temps passé, articles consultés), provenance du trafic, interactions avec les e-mails ou campagnes marketing (ouverture, clics).

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

Directement auprès de vous : lors de la création de compte, d’une commande, de l’inscription à la newsletter, lors de vos échanges avec le service client ou lorsque vous complétez un formulaire.
Automatiquement : via votre appareil et votre navigateur lorsque vous accédez aux Services (cookies, pixels, journaux de serveur, outils de mesure d’audience, etc.).
Auprès de prestataires de services : par exemple pour le traitement des paiements, la logistique, l’expédition, l’e-mailing, l’analyse de trafic, le support client.
Auprès de partenaires marketing ou de tiers : lorsque la loi le permet et, le cas échéant, avec votre consentement.

3. Bases juridiques du traitement (EEE / Royaume-Uni)

Lorsque nous traitons des informations personnelles concernant des résidents de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous le faisons sur l’une des bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie à vous (commande, livraison, gestion de compte, retours, service après-vente).
Respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales, lutte contre la fraude, réponse à des demandes d’autorités.
Intérêt légitime : amélioration des Services, sécurisation du site, statistiques, gestion de la relation client, prévention des abus, personnalisation raisonnable de l’expérience.
Consentement : envoi de certaines communications marketing, dépôt de cookies non essentiels, publicité ciblée lorsque la loi l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

a) Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, les retours, les échanges et les remboursements.
Créer, gérer et sécuriser votre compte client.
Afficher votre historique de commandes et vos préférences.
Vous proposer une expérience d’achat personnalisée (produits recommandés, contenus adaptés, panier sauvegardé, etc.).
Améliorer nos produits, nos Services, notre site et notre organisation interne.

b) Marketing et publicité

Vous envoyer, lorsque la loi l’autorise et/ou avec votre consentement, des communications marketing par e-mail, SMS ou autres canaux.
Diffuser des publicités (par exemple sur les réseaux sociaux ou d’autres sites) en lien avec vos intérêts, vos achats ou votre navigation sur notre site.
Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque message. Nous pourrons toutefois continuer à vous adresser des messages non promotionnels (par exemple concernant vos commandes ou votre compte).

c) Sécurité et prévention de la fraude

Authentifier l’accès à votre compte.
Détecter, prévenir et enquêter sur des activités frauduleuses, abusives ou illégales.
Protéger la sécurité de nos systèmes, de nos Services, de nos clients et du public.

d) Communication et service client

Répondre à vos questions, demandes ou réclamations.
Fournir un service après-vente efficace et assurer le suivi de la relation client.

e) Obligations légales et défense de nos droits

Satisfaire à nos obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales.
Répondre aux demandes des autorités ou tribunaux.
Exercer ou défendre nos droits en justice.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels, balises web et technologies similaires pour :

faire fonctionner le site et le panier,
mesurer l’audience et analyser la navigation sur notre site,
personnaliser votre expérience,
proposer des publicités pertinentes sur notre site ou sur des sites tiers.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies s’affiche pour vous permettre de paramétrer vos préférences (accepter ou refuser certains types de cookies, lorsque la loi l’exige). Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec :

Shopify : qui héberge notre boutique et fournit une grande partie de l’infrastructure technique.
Prestataires de services : par exemple pour le traitement des paiements, la logistique, l’expédition, l’e-mailing, le stockage de données, l’hébergement, l’analyse de trafic, le support client.
Partenaires marketing et publicitaires : pour diffuser des campagnes publicitaires et mesurer leur performance, lorsque la loi le permet et, le cas échéant, avec votre consentement.
Réseaux sociaux ou intégrations tierces : lorsque vous utilisez des boutons de partage, des widgets ou des connexions via ces services.
Affiliés et sociétés du même groupe (le cas échéant).
Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi nous y oblige ou pour la protection de nos droits.
Tiers dans le cadre d’opérations de restructuration : fusion, acquisition, cession d’activité, etc.

Ces tiers n’ont accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services ou exécuter leurs obligations, et sont tenus de respecter la législation applicable en matière de protection des données.

7. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles liées à votre utilisation de notre boutique afin de fournir les Services, les sécuriser et les améliorer.

Dans certains cas, notamment pour des fonctionnalités avancées de publicité, de prévention de la fraude ou d’analyse, Shopify agit comme responsable de traitement indépendant et peut combiner des données issues de vos interactions avec d’autres marchands.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez vis-à-vis de Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité, accessibles ici : https://privacy.shopify.com/fr

8. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous pour demander leur suppression.

9. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucune mesure n’étant parfaitement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste, de le garder confidentiel et de vous déconnecter après utilisation de votre compte.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

pour la durée de la relation contractuelle (compte client, commandes),
pour les durées de prescription légales,
pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et légales,
ou aussi longtemps que nécessaire pour la défense de nos droits.

10. Vos droits sur vos données

Selon votre juridiction (notamment si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni), vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles, dans les limites prévues par la loi :

Droit d’accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : demander de restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement (par exemple communications marketing ou certains cookies), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment, en France, auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter certaines de vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment par l’intermédiaire de Shopify et de nos prestataires (par exemple au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays).

Lorsque ces pays ne bénéficient pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou d’une autorité compétente, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou tout mécanisme de transfert autorisé par la réglementation.

12. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements législatifs, réglementaires ou fonctionnels de nos Services.

En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page et, si nécessaire, nous vous informerons par un moyen approprié (bannière sur le site, e-mail, etc.).

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

par e-mail : daily.nomade@gmail.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Alain Béranger, micro entrepreneur, est le responsable du traitement de vos informations personnelles collectées via les Services.