Politique de confidentialité – Nomade

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Nomade collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des données

Dans le cadre de votre navigation, de vos achats ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (gérées par Shopify Payments / Stripe / PayPal — Nomade n’y a jamais accès)

  • Historique de commandes

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, temps de navigation

  • Cookies et identifiants publicitaires

Ces données peuvent être collectées lors de :

  • la navigation sur le site

  • la création de compte

  • la passation de commande

  • l’inscription à notre newsletter

  • la prise de contact via nos formulaires

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

A. Gestion des commandes

  • Traitement et préparation des commandes

  • Expédition et suivi

  • Facturation

  • Gestion des retours et remboursements

B. Service client

  • Réponses aux demandes

  • Assistance sur les produits

  • Traitement des litiges

C. Paiements et sécurité

  • Prévention de la fraude

  • Sécurisation des transactions

  • Vérification d’identité si nécessaire

D. Amélioration de l’expérience

  • Analyses statistiques

  • Optimisation du site

  • Tests techniques

  • Personnalisation du contenu

E. Marketing (avec votre consentement)

  • Envoi d’offres personnalisées

  • Newsletters

  • Publicités ciblées (Meta, Google Ads, etc.)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Cookies

Nomade utilise différents types de cookies permettant :

Cookies essentiels

Assurer le bon fonctionnement du site (panier, navigation, sécurité).

Cookies analytiques

Analyser les performances, identifier les pages consultées, améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies marketing

Diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos préférences.

Vous pouvez gérer l’autorisation des cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

4. Partage des données

Pour garantir un service fiable et sécurisé, certaines données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Stripe / Shopify Payments / PayPal (paiements sécurisés)

  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, transporteurs partenaires)

  • Outils marketing (Meta, Google Ads, Klaviyo, etc.)

  • Prestataires techniques (hébergement d’e-mails, outils CRM, systèmes de support)

Ces partenaires se conforment au RGPD et utilisent des standards de sécurité élevés.

Nomade ne revend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données clients : 3 ans après la dernière activité

  • Historique de commande / facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : maximum 13 mois

  • Données marketing : jusqu’à désinscription

  • Données de commande : durant le temps nécessaire au suivi, SAV et obligations légales

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues par Nomade

  • Droit de rectification : corriger vos informations personnelles

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : marketing)

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format transférable

  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement

Pour exercer vos droits, contactez nous à :

📧 daily.nomade@gmail.com

Une réponse vous sera fournie dans un délai maximal de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nomade met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL

  • Hébergement sécurisé par Shopify

  • Systèmes anti-fraude intégrés (Stripe / PayPal)

  • Contrôle strict des accès internes

  • Sauvegardes régulières

Shopify est certifié PCI DSS, norme internationale de sécurité bancaire.

8. Modifications de la politique

Nomade se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés via cette page en cas de changement significatif.